Política de reembolso

Última actualización: 19 de julio de 2026

Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo razonable.

Productos dañados o defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos lo antes posible para gestionar una solución: reembolso o reposición, según corresponda.

Gastos de envío de la devolución

Salvo que el producto llegara dañado o defectuoso, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Este texto es una base general y no sustituye el asesoramiento de un profesional legal. Te recomendamos revisarlo o adaptarlo antes de operar de forma comercial.